De retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de goederen.

De standaard garantieperiode voor producten van MegaHoreca is 1 jaar, tenzij anders vermeld op uw factuur. Deze garantieperiode gaat van start op de dag van aankoop. Om in aanmerking te komen voor garantie, dient u een geldig aankoopbewijs naar ons op te sturen. Dit bewijs helpt ons bij het verifiëren van uw aankoop en stelt ons in staat om de garantieprocedure soepel voor u af te handelen. Wij streven ernaar om onze klanten een probleemloze garantie-ervaring te bieden, dus zorg ervoor dat u het aankoopbewijs bewaart voor het geval dat u garantieclaims wilt indienen.

De levertijd voor bestellingen bij MegaHoreca bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en bij u af te leveren binnen dit tijdsbestek. Houd er rekening mee dat de werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en andere logistieke factoren. We doen ons uiterste best om een efficiënte en betrouwbare levering van uw producten te garanderen.

Indien u een klacht heeft, nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze toegewijde klantenservice. U kunt ons bereiken via telefoonnummer: 011 53 80 02 of u kunt een e-mail sturen naar info@megahoreca.be. Ons professionele team staat klaar om uw klacht zorgvuldig te behandelen en samen met u aan een passende oplossing te werken. Uw tevredenheid heeft bij ons de hoogste prioriteit.